Lomborg Properties

Lomborg Properties adskiller sig fra andre ejendomsmæglere ved at jeg har valgt at være eneste ressource i firmaet. Det betyder, at jeg personligt håndterer hele processen fra første kundehenvendelse indtil overtagelse af den nyerhvervede bolig. De fleste andre ejendomsmægler her på Costa del Sol er organiseret med en separat telemarketings- og salgsorganisation. Kunderne vil derfor opleve, at den indledende kommunikation bliver håndteret af en telemarketings-agent. Når telemarketings-agenten har booket kunden til en visningstur, tager salgs-agenten over. Foruden at det kan være upersonligt går der ofte relevant information tabt I forbindelse med overleveringen. Derfor har jeg, i Lomborg Properties, valgt kun været mig selv og det at jeg selv tager personligt ejerskab for hele salgsprocessen giver mere fokus og er dermed mere betrykkende for kunden.

Da jeg selv håndtere hele salgsprocessen er det oplagt, at jeg anvender den mellemliggende periode – fra første henvendelse til kunden kommer ned for at besigtige – til at få informeret kunden om købsprocessen, købsomkostningerne, markedssituationen og ikke mindst til at få afdækket kundens boligkriterier. Kender kunden på nærværende ikke sine kriterier vil jeg vejlede kunden, så vi sammen får skitseret de generelle kriterier. Når kriterierne er definerede, vil jeg sende kunden eksempler på matchende boliger. Den proces vil resultere I at vi ender med en list af potentielle visnings-emner. Denne øvelse fungerer dels som et realitets-check samt behovs-afstemning. Kunden modtager konkrete emner og kan dermed se hvad, der findes på markedet og hvad prisniveauet er, således at ubehagelige overraskelser som f.eks. urealistiske forventninger til prisniveau på forhånd kan justeres eller helt afværges. En anden fordel ved nævnte planlægning, herunder kundens behovs-afdækning, resultere i mindre antal visninger og spare dermed kundens tid her på kysten.

En anden fordel ved ikke at være et stort firma er, at jeg med Lomborg Properties ikke har noget stort omkostningsniveau, i særdeleshed, lønomkostninger til salgs- og telemarketing agenter som mine konkurrenter har. Ved kun at være mig selv har jeg minimale omkostninger og er derfor mindre afhængig af konstant at skulle sælge. Det betyder, at jeg kan dedikere god tid til hver enkelt kunde og fokusere på at identificere den rette bolig til kunden og ikke forcere kundens beslutningsproces, som det ofte er tilfældet med de store firmaer.

Lomborg Properties adskiller sig også ved ikke at have egne listings- eller boligemner til salg. Jeg har selvfølgelig, ligesom alle andre ejendomsmæglere adgang til- og kan sælge alle andre firmaers boligemner samt alle de nye projekter, men det er andre firmaers listings ikke mine egne. Alle andre mægler-firmaer her på kysten har en portefølje af boligemner de har taget til salg. Når de sælger en af deres egne listings til deres egne kunder, beholder de hele kommissionen, I stedet for at skulle dele den med en anden mægler, og opnår dermed fuld kommission for salget. Det økonomiske incitament de opnår ved at sælge egne listings til egne kunder gør, at de selvfølgelig forsøger at fremvise og sælge egne listings frem for andre firmaers listings og dermed kommer kunden nødvendigvis ikke til at se de bedste boliger, men I stedet mæglerens egne listings. Da jeg ikke har egne listings har jeg ikke præference for hvad jeg fremviser og sælger, så jeg kan I stedet fokusere på at fremvise de bedste matchende boliger og der ved optimerer chancen for, at opnå det bedste match for kunden. Jeg syntes som princip ikke, at det er optimal situation, over for kunderne, at forsøge både at være sælger- og købemægler på en gang. Så ud fra et armslængde-princip har jeg valgt ikke at have egne boligemner til salg.

I Lomborg Properties ser jeg det som mit vigtigste succeskriterie at opnå det bedste match mellem kundes kriterier og udvalget af de fremvise boliger. Med mere end ti års erfaring som selvstændig mægler her på Costa del Sol kan jeg garantere, at I er I trygge hænder med mig og Lomborg Properties.